سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 ديسمبر 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية من قبل The Garden of Knowledge W.L.L (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) عند التفاعل معنا من خلال موقعنا الإلكتروني https://thegardenedu.com، أو تطبيقنا المحمول (The Garden of Knowledge)، أو من خلال أي اتصالات أو أنشطة تسويقية أو خدمات تعليمية أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”).
نحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية البحريني (PDPL) واللوائح المعمول بها.
باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
المتحكم في البيانات:
The Garden of Knowledge W.L.L
المبنى 445B، شارع 15B
بني جمرة 541، البحرين
info@thegardenedu.com
نحن مسؤولون عن تحديد كيفية وسبب معالجة البيانات الشخصية.
2. ما هي المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية، بما في ذلك عندما تقوم بـ:
- الاتصال بنا أو تقديم استفسارات
- التسجيل في الخدمات أو الفصول الدراسية
- استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المحمول
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الواتساب أو شخصيًا
قد يشمل ذلك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان المراسلة
- تفضيلات الاتصال
- بيانات تسجيل الدخول (حيثما ينطبق)
- عنوان الفواتير
- تفاصيل الهوية (حيثما يطلب قانونيًا)
2.2 معلومات الأطفال الشخصية
نحن نقدم خدمات تعليمية للأطفال (“القُصَّر”).
نحن لا نسمح للقُصَّر بالتسجيل أو تقديم النماذج أو إنشاء الحسابات بشكل مستقل.
يتم جمع جميع بيانات الأطفال الشخصية فقط من خلال الآباء أو الأوصياء القانونيين، بمعرفتهم وموافقتهم.
قد تشمل بيانات الأطفال:
- الاسم
- العمر أو تاريخ الميلاد
- المستوى التعليمي
- سجلات الحضور والتقدم
نحن لا نقوم بالتسويق أو الإعلان مباشرة للأطفال.
2.3 البيانات الشخصية الحساسة
حيثما يطلب القانون ويسمح به، ومع الموافقة المناسبة، قد نقوم بمعالجة بيانات شخصية حساسة محدودة، مثل:
- معلومات الهوية
- البيانات البيومترية (فقط إذا كانت مطلوبة لأغراض تشغيلية أو أمنية)
يتم التعامل مع هذه البيانات بإجراءات أمان معززة وفقًا لمتطلبات PDPL.
2.4 معلومات الدفع
يتم معالجة الدفع بشكل آمن من قبل مزودي الخدمة الخارجيين. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة.
تشمل مزودي خدمات الدفع لدينا:
- شركة TAP
- Benefit
- American Express Middle East
تحكم سياسات الخصوصية الخاصة بهم في التعامل مع بيانات الدفع.
2.5 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المحمول، قد نقوم بجمع تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وخصائص الجهاز
- نظام التشغيل
- تفضيلات اللغة
- عناوين URL المحيلة
- نشاط الاستخدام وبيانات التفاعل
- بيانات الموقع التقريبية (استنادًا إلى عنوان IP)
تساعدنا هذه البيانات في الحفاظ على الأمان، وتحسين الأداء، وفهم اتجاهات الاستخدام.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم وإدارة الخدمات التعليمية
- للتواصل مع الآباء والأوصياء
- للرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- لإنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
- لمعالجة المدفوعات والحفاظ على السجلات
- لإرسال الاتصالات الإدارية والمتعلقة بالخدمة
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وخدماتنا
- لضمان الأمان، ومنع الاحتيال، واكتشاف سوء الاستخدام
- للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
يتم إرسال الاتصالات التسويقية فقط للآباء أو البالغين، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. الأساس القانوني للمعالجة (PDPL)
بموجب قانون PDPL البحريني، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- موافقتك
- أداء عقد أو خدمة
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصالح المشروعة، حيث لا تتجاوز حقوقك
يتم معالجة بيانات الأطفال فقط بموافقة الوالدين أو الأوصياء ولأغراض تعليمية مشروعة.
5. مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة ومع الضمانات المناسبة، بما في ذلك مع:
- مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والسحابة
- مزودي استضافة المواقع والتطبيقات
- أدوات التحليل ومراقبة الأداء
- منصات الاتصال
- معالجي الدفع
- الموظفين والمربين المعتمدين
- السلطات الحكومية أو التنظيمية، حيثما يطلب القانون
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
6. الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة لـ:
- ضمان وظائف وأمان الموقع
- تحليل الاستخدام والأداء
- تحسين تجربة المستخدم
قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics.
يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics هنا:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. الأطفال والقُصَّر
باختصار، يتم جمع بيانات الأطفال فقط من خلال الآباء أو الأوصياء القانونيين.
- لا يمكن للقُصَّر التسجيل أو تقديم البيانات الشخصية بشكل مستقل
- نحن لا نستهدف أو نسوق للقُصَّر
- جميع معالجة بيانات الأطفال لأغراض تعليمية وإدارية فقط
إذا علمنا أنه تم جمع البيانات مباشرة من قاصر دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذفها فورًا.
يمكن للآباء والأوصياء الوصول إلى بيانات أطفالهم أو تصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- تقديم الخدمات التعليمية
- الحفاظ على السجلات المطلوبة
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
ما لم يطلب القانون خلاف ذلك، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة لا تزيد عن ستة (6) أشهر بعد إنهاء الحساب، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاؤها بشكل آمن.
9. أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الكشف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام آمنًا تمامًا، واستخدام خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.
10. حقوقك بموجب PDPL
اعتمادًا على القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- سحب الموافقة (حيثما ينطبق)
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
يمكن للآباء أو الأوصياء ممارسة هذه الحقوق نيابة عن أطفالهم.
11. إشارات عدم التتبع
نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات عدم التتبع (DNT) الخاصة بالمتصفح.
12. تحديثات لهذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ “آخر تحديث” معدّل.
13. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، لا تتردد في الاتصال بنا:
The Garden of Knowledge W.L.L
info@thegardenedu.com
المبنى 445B، شارع 15B، بني جمرة 541، البحرين